Política de Privacidade
Esta política descreve como a Zentrqel Engenharia de Nuvem Ltda. (CNPJ 41.208.756/0001-33) trata dados pessoais coletados por meio deste site e no contato com clientes e interessados. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Zentrqel Engenharia de Nuvem Ltda., com sede na Rua Cardeal Arcoverde, 2365, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05407-003. Para tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: nome, empresa, e-mail corporativo, telefone e o conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados por cookies e ferramentas de medição, quando autorizados por você.
3. Para que usamos os dados
- Responder a solicitações e conduzir a conversa comercial inicial.
- Elaborar propostas e prestar os serviços contratados.
- Entender como o site é usado e melhorar a experiência de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal
O tratamento se apoia nas hipóteses do art. 7º da LGPD, especialmente: o consentimento, para cookies de medição; a execução de contrato e os procedimentos preliminares, para o atendimento de solicitações; e o legítimo interesse, para a segurança e a melhoria dos nossos serviços, sempre respeitados os seus direitos.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com operadores que nos apoiam — como provedores de nuvem e ferramentas de medição — que tratam os dados apenas conforme as nossas instruções e com as devidas salvaguardas contratuais. Também podemos divulgá-los quando exigido por autoridade competente.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado esse prazo, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Seus direitos
Como titular, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações, solicitar anonimização, portabilidade ou eliminação, e revogar o consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Para exercer esses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos dentro dos prazos legais.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune, mas trabalhamos para reduzir riscos de forma contínua.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a última revisão. Recomendamos a leitura periódica.
10. Encarregado de dados
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) pode ser contatado pelo e-mail [email protected], que também é o canal para dúvidas, requisições e reclamações relacionadas à privacidade.